การระบุกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเป็นขั้นตอนสำคัญ เราจำเป็นต้องชี้แจงให้ชัดเจนว่า ความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคและสิ่งที่สร้างความพึงพอใจ อาจส่งผลต่อกลยุทธ์ได้ เราจะวิเคราะห์และอธิบายข้อมูลเหล่านี้อย่างครบถ้วน

หลายครั้งที่องค์กรอาจมองข้ามความสำคัญของ “ความพึงพอใจ” (pleasure) ของลูกค้า และแทนที่จะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภค กลับมุ่งเน้นเฉพาะยอดขายในระยะสั้น ซึ่งเป็นความเข้าใจผิดที่อาจนำไปสู่การสูญเสียความภักดีของลูกค้าในระยะยาว

เราจึงต้องอธิบายให้คุณเข้าใจในทุกแง่มุม พร้อมทั้งให้ข้อมูลอย่างครบถ้วนเพื่อการตัดสินใจที่แม่นยำ

เราจำเป็นต้องอธิบายให้คุณเข้าใจว่า ความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้นจากการปฏิเสธหรือมองข้าม “ความพึงพอใจของลูกค้า” อาจส่งผลต่อทิศทางของกลยุทธ์ทางการตลาด เราจึงมุ่งมั่นที่จะให้ข้อมูลอย่างครบถ้วน เพื่อสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องและนำไปสู่การตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ